Ik geloof dat respondenten (consumenten maar ook zakelijke respondenten) met een enthousiaste, eerlijke benadering bereid te vertellen wat hen drijft. Soms direct en soms indirect, en dan is het aan de moderator om dat te interpreteren. Mensen vinden het over het algemeen fijn als hun verhaal gehoord wordt, hun mening gewaardeerd wordt, er de tijd voor ze wordt genomen. Over moederschap, groene energie, koffieautomaten, zuiveldrinks, astma medicatie, het maakt niet uit. En al die input mag ik dan omzetten naar zinvol (marketing)advies. Zo leuk om te doen!

Maartje Lauw (1975) is na haar studie psychologie gaan werken als branding specialist bij Globrands. In 1999 heeft ze het kantoor van internetbedrijf NedStat in Parijs opgezet. Sinds deze periode werkt ze permanent binnen kwalitatief marktonderzoek. Bij Millward Brown (toenmalig Centrum voor Marketing Analyses) maakte ze deel uit van het kwalitatieve commercial services team. Opdrachten kwamen met name uit de telecom, energie en financiële sector. Na haar overstap naar Synovate werd de focus verlegd naar fast moving consumer goods projecten.

Sinds begin 2006 werkt Maartje als zelfstandig onderzoeker vanuit DHW Research.