Onze accountmanagers zijn natuurlijk sterren, maar geloof het of niet, ook zij hebben maar twee handen en één hoofd. Om te zorgen dat zij alle ballen in de lucht kunnen houden en onze klanten keer op keer blij kunnen maken, worden zij bijgestaan door projectassistenten. In deze blog vertelt Kai Koele, accountmanager relatiebeheer, waarom onze PA’s echte redders in nood zijn.

Marktonderzoek zonder zorgen

Wij willen onze klanten steeds weer geven wat we beloven: succesvol marktonderzoek. Daar komt natuurlijk van alles bij kijken, maar een van de belangrijkste succesfactoren is dat je de beschikking hebt over precies de juiste respondenten. Als accountmanager hebben we heel wat ballen hoog te houden, soms lopen er wel drie, vier, vijf onderzoekstrajecten parallel, per dag, per accountmanager. Om dan ook nog de respondenten te vinden die passen in het profiel dat de klant heeft geschetst, dat is dan een fikse uitdaging.

Lange leve onze PA’s!

Gelukkig kunnen we dan vertrouwen op onze pool aan projectassistenten. Gemiddeld hebben we zo’n drie PA’s per dag aan het werk. De meeste PA’s zijn hbo- en wo-studenten en doen dit werk naast hun studie. Als echte redders in nood helpen ze de accountmanagers – die natuurlijk altijd eindverantwoordelijk blijven – in de zoektocht naar respondenten. Dat kan nog een flink lastige puzzel zijn. Vind maar eens die milieuactivist die tien keer per jaar vliegt of een digibeet van onder de twintig. Onze PA’s trekken al hun creativiteit uit de kast en rusten niet voordat ze de laatste ideale respondent gevonden hebben. Elk succes vieren we natuurlijk met een lekker biertje tijdens de vrijdagmiddagborrel.

h4

‘Vind maar eens die milieuactivist die tien keer per jaar vliegt ’

Kai Koele, accountmanager relatiebeheer
bottom
center

Van respondent naar PA

Wat wij zelf best bijzonder vinden, is dat we Mats Pijning als projectassistent hebben mogen verwelkomen. Mats heeft kennisgemaakt met Bureau Fris als respondent bij een aantal van onze onderzoeken. Hij vond de sfeer binnen ons team zo leuk, dat hij heeft gesolliciteerd. Inmiddels is hij alweer een tijdje een van onze vaste projectassistenten.

Meer weten?

Word jij ook graag ontzorgd, door je eigen vaste accountmanager, tijdens je uitdagende – of minder uitdagende – onderzoek of zoek je een bijzondere doelgroep waarmee je in gesprek wilt? Wil je weten hoe marktonderzoek precies in z’n werk gaat, online of face-to-face? Stuur een mail naar stephanie@bureaufris.nl en ze neemt contact met je op. Benieuwd hoe wij de CO2-uitstoot van onderzoek op locatie compenseren? Daarover lees je hier meer.